¿Tienes alguna pregunta?
¡Estamos aquí para ayudarte!
Llámanos al:
656-5997167
o envíanos un email:
DEVOLUCIONES
ATENCIÓN AL CLIENTE
Si eres un usuario registrado de muebleria jyd, escoge la dirección de entrega de tus direcciones guardadas o ingresa una nueva dirección a tu cuenta. Igualmente si requieres factura, aquí podrás solicitarla.
Si estas comprando como invitado, deberás ingresar la dirección de entrega de la mercancía, aquí podrás requerir tu factura en caso de que la requieras.
“Queremos que estés satisfecho”
Si no estás satisfecho con algo que compraste, por favor devuélvelo y vamos a solucionarlo, aplica la garantía con el fabricante, lo cambiaremos o con gusto te devolveremos tu dinero.
La siguiente política aplica solo para MUEBLERIAS JYD.
Condiciones Generales de Devoluciones
Las devoluciones y cambios de mercancía serán aceptadas de acuerdo a los siguientes términos y condiciones:
• No tener más de 30 días naturales de recibida o 7 días naturales para los equipos de cómputo, ver Excepciones y Restricciones.
• Todos los artículos deben ser devueltos en sus empaques originales tanto la caja del producto, el empaque y el papel burbuja; así como todos los accesorios originales.
• No se recibirán artículos que muestren daños por mal uso por parte del cliente.
• Los artículos deben contener todas sus partes, accesorios, manuales, certificados de garantía originales indicados en el empaque.
• Los artículos comprados con descuento como parte o regalo de un paquete (Bundle), deberán ser devueltos en su totalidad.
• Para artículos comprados en venta de mayoreo solo aplica devolución por defecto de fábrica y/o daño.
• Para facilitar el proceso es posible que se soliciten fotografías de los productos o empaques.
• Si solicitaste la devolución, pero recibes el artículo, no deberás abrirlo para entregarlo con los sellos originales por parte de paquetería.
• Si solicitas la recolección y te encuentras en una zona fronteriza, necesitas tener la factura o ticket del artículo sellada por la Aduana.